Top.Mail.Ru
г. Москва

С 8:00 до 23:00

Заказать звонок +7 (968) 846-66-11 WhatsApp
En

С 8:00 до 23:00

+7 (968) 846-66-11 WhatsApp

Помощь по интернет-магазину

Оформление заказа

  • Как сделать заказ?

    Добавьте товар в корзину, кликнув на кнопку «Добавить в корзину».
    Далее, выберете из открывшегося окна: «Перейти в корзину». В корзине можно изменять количество товара. Из корзины вы можете перейти к оформлению, нажав «Оформить заказ».
    Далее, необходимо внести контактную информацию. Пункты, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
    Для завершения оформления заказа нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
    Спасибо за заказ!

    Подтверждением о том, что заказ на букет успешно оформлен, является письмо с номером заказа на электронную почту, указанную в контактной информации.

  • Как подтвердить заказ?

    Если вы сделали заказ в рабочее время интернет-магазина, с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00, с вами созвонятся в течении 10 минут и согласуют время и место доставки.
    Если вы сделали заказ в нерабочее время интернет-магазина, то с вами свяжутся в первый час следующего рабочего дня.

Условия гарантии

  • Гарантия на цветы

    Уважаемый покупатель!
    Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

    Приведённые примеры работ на cайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться составом цветов (в зависимости от сезонности цветов), но с сохранением цветовой гаммы и размером композиции. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

  • У меня есть претензии!

    Претензии по качеству и количеству цветов принимаются только во время передачи цветов заказчику. Если заказчик произвёл оплату заказа и поставил свою подпись в путевом листе курьера, заказ считается исполненным в полной мере.
    В случае, когда получателем цветов не является заказчик, претензии по качеству и количеству цветов после приёма заказа не принимаются. Никакие штрафные санкции и компенсация морального ущерба не предусмотрены нашими условиями доставки и законодательством РФ.

Контакты